HM Barbershop gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

HM Barbershop, Almelo. KvK-nummer: [KVK-NUMMER]. Vragen over privacy kun je mailen naar info@hmbarbershop.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Als je een afspraak maakt, vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Je geboortedatum en een opmerking bij je afspraak zijn optioneel. Daarnaast bewaren we welke behandeling je hebt gehad, wanneer, en eventuele notities over je kapsel. We slaan geen bankgegevens op.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

Om je afspraak in te plannen, je een bevestiging te sturen, contact met je op te nemen als er iets verandert, je behandeling goed af te stemmen op eerdere bezoeken, en om aan onze wettelijke administratieplicht te voldoen. Als je je geboortedatum invult, kunnen we je op je verjaardag een berichtje sturen. We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit.

4. Op welke grond?

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de afspraak met je uit te voeren, omdat de wet ons verplicht een administratie bij te houden, en, voor je geboortedatum, omdat je daar zelf toestemming voor geeft door hem in te vullen. Die toestemming kun je altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je klantgegevens bewaren we tot twee jaar na je laatste afspraak. Daarna verwijderen we ze. Gegevens die nodig zijn voor de boekhouding bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.

6. Met wie delen we je gegevens?

Alleen met partijen die we nodig hebben om de website en het boeken te laten werken: onze hosting (Cloudflare), de dienst die de bevestigingsmails verstuurt (Resend) en onze boekhouder. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over het veilig omgaan met je gegevens. We delen niets met adverteerders.

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen cookies en opslag die nodig zijn om de site te laten werken, zoals het onthouden van je taalkeuze. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

8. Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https) en alleen de eigenaar heeft met een wachtwoord toegang tot de klantgegevens.

9. Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of je gegevens opvragen om mee te nemen. Stuur daarvoor een mail naar info@hmbarbershop.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen en verkochte producten van HM Barbershop, Almelo (KvK-nummer: [KVK-NUMMER]). Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken maken

Je maakt een afspraak via de website, WhatsApp of telefoon. Na het boeken via de website ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer of je gegevens kloppen, zodat we je kunnen bereiken.

3. Annuleren en verzetten

Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor je afspraak, via de link in je bevestigingsmail of via WhatsApp. Lukt het je binnen 24 uur niet meer, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

4. Te laat of niet verschenen

Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan kan je behandeling worden ingekort of moeten we de afspraak verzetten, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten. De volledige prijs blijft dan verschuldigd. Kom je zonder af te melden niet opdagen, dan noteren we een no-show. Na twee keer kunnen we je vragen voortaan alleen via WhatsApp te boeken, of de behandeling vooraf te betalen.

5. Prijzen en betalen

De prijzen op de website zijn inclusief btw. Je betaalt direct na de behandeling met pin of contant. Prijswijzigingen maken we vooraf bekend op de website; voor een al gemaakte afspraak geldt de prijs op het moment van boeken.

6. Je behandeling

We doen ons best om je wensen zo goed mogelijk uit te voeren en geven je eerlijk advies. Meld vooraf als je allergisch bent voor bepaalde producten of een huid- of hoofdhuidaandoening hebt.

7. Niet tevreden?

Laat het ons dan binnen 7 dagen na je behandeling weten. We kijken samen naar een oplossing, zoals een kosteloze correctie. Geld terug geven we niet voor een uitgevoerde behandeling.

8. Producten

Producten die je bij ons koopt kun je binnen 14 dagen ongeopend en onbeschadigd ruilen of terugbrengen met het aankoopbewijs. Geopende producten nemen we om hygiënische redenen niet terug.

9. Aansprakelijkheid

HM Barbershop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, bijvoorbeeld over allergieën. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling. We zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde persoonlijke spullen.

10. Minderjarigen

Klanten jonger dan 16 jaar boeken een afspraak met toestemming van een ouder of verzorger.

11. Overig

We mogen deze voorwaarden wijzigen; de meest recente versie staat altijd op deze pagina. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.